Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan "Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik", Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme ile yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerde tüketici lehine önemli değişiklikler hayata geçirildi.
ZORUNLU SERVİS VE KUVER ÜCRETİ ALINAMAYACAK
Düzenlemeye göre; lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri işletmeler artık tüketicilerden servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri adlar altında zorunlu herhangi bir ek ödeme talep edemeyecek.
Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamada, düzenlemenin hizmet sunucular ile tüketiciler arasında yaşanabilecek ihtilafları önlemek ve tüketici mağduriyetlerini ortadan kaldırmak amacıyla hazırlandığı belirtildi.
BAHŞİŞ GÖNÜLLÜLÜK ESASINA BAĞLI OLACAK
Açıklamada, tüketicilerin yalnızca sipariş verdikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyeceği vurgulanarak, bahşiş uygulamasının ise tamamen gönüllülük esasına dayalı olacağı ifade edildi. Zorunlu servis ücreti talep edilemeyeceği net şekilde belirtildi.
Ayrıca, tüketiciler tarafından talep edilmeden sipariş öncesinde masaya getirilen aperatif ve kuver ürünlerinin bedelinin de istenemeyeceği kaydedildi.
MENÜLERDE YALNIZCA ÜRÜN FİYATLARI YER ALACAK
Yönetmelik değişikliği kapsamında işletmelerin tarife, fiyat listesi ve menülerinde, servis veya kuver ücreti alınacağına dair herhangi bir ifadeye yer verilemeyecek. Menü ve fiyat listelerinde yalnızca tüketicilerin talep edeceği ürünlerin fiyatlarının bulunması zorunlu olacak.
AMAÇ: ŞEFFAFLIK VE REKABET
Ticaret Bakanlığı, düzenlemenin tüketicilerin işletmeler arasında daha kolay ve şeffaf fiyat karşılaştırması yapabilmesini sağlayacağını belirterek, bu yolla yanıltıcı uygulamaların önüne geçilmesinin hedeflendiğini vurguladı.
Açıklamada, "Bu düzenleme ile hizmet sunulan alanlarda daha rekabetçi bir ortam oluşturulması amaçlanmaktadır" ifadelerine yer verildi.