DOĞALGAZDA YENİ DÖNEM: TAKSİT, YENİ KURALLAR VE SIKI DENETİM

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni yönetmelikle doğal gaz aboneliği, faturalandırma ve denetim süreçlerinde kapsamlı değişikliklere gidildi.

Yeni düzenleme ile birlikte abone bağlantı ve güvence bedellerinde taksit imkânı getirildi. Vatandaşlar, bağlantı bedelini kredi kartıyla 6 aya kadar taksitle ödeyebilecek. Güvence bedelleri ise en az 6 eşit taksitle ve vade farkı olmadan tahsil edilebilecek.

Bağlantı bedeline ilişkin iade şartları da netleştirildi. Servis hattı yapımına başlanmışsa ücret iade edilmeyecek, ancak henüz başlanmamışsa 5 iş günü içinde geri ödeme yapılacak. Aynı adres için ikinci kez bağlantı bedeli alınmasının da önüne geçildi.

Abonelik süreçlerinde de süreler yeniden düzenlendi. Yeni aboneliklerde gaz açma işlemi, sözleşme sonrası en geç 4 iş günü içinde gerçekleştirilecek. Gaz kesintisi yaşanan durumlarda ise yükümlülüklerin yerine getirilmesi halinde 24 saat içinde yeniden gaz verilecek.

Sayaç ve ölçüm sistemlerine yönelik kurallar sıkılaştırıldı. Sayaç, regülatör ve benzeri ekipmanlara yapılan her türlü müdahale artık kaçak kullanım kapsamında değerlendirilecek. Ayrıca uzaktan okuma ve akıllı sistemlere müdahale de kaçak kullanım sayılacak.

Faturalandırma tarafında da önemli değişiklikler yapıldı. Faturalar, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılacak. Okuma sürelerinin değişmesi halinde ise ödeme planı tüketici lehine düzenlenecek; uzun dönemli tüketimler en az 4 taksitte ve faizsiz ödenebilecek.

Bazı kesimler için ise istisnalar getirildi. Ön ödemeli sayaç kullanan aboneler, ibadethaneler, sosyal yardım alan haneler ve kamu kurumlarının belirli bölümleri güvence bedelinden muaf tutulacak.

Düzenleme ile birlikte dağıtım şirketlerine de yeni yükümlülükler getirildi. Şirketler dijital arşiv sistemi kuracak, afet ve acil durumlarda koordineli çalışacak ve çağrı merkezlerinde hızlı yanıt sistemi oluşturacak.

Yeni yönetmelikle birlikte doğal gaz kullanımında hem tüketici haklarının korunması hem de sistemin daha şeffaf ve denetlenebilir hale getirilmesi hedefleniyor.