Kaptan pilotun dinlenmek üzere uçağı emanet ettiği ikinci pilot da uçağı otomatiğe alıp uykuya dalınca kule devreye girdi. Kulenin uçaktan haber alamaması üzerine ortaya çıkan olay, yolcuların büyük tepkisini çekti.
Amerika Birleşik Devletleri'nin New York eyaletinden Roma'ya giden uçağın kaptan pilotu, dinlenme sırasının gelmesi nedeniyle uçağın kontrolünü ikinci pilota bıraktı.
Fakat ikinci kaptan da hiç yapmaması gereken bir harekete imza atarak, uçağı otomatiğe aldı ve şekerleme yapmaya başladı. Bu sırada ise kule, uçakla irtibat kurmaya çalıştı.
10 dakika boyunca pilotlardan haber alamayan kule, İtalyan yetkililere haber vererek uçağın kaçırılmış olabileceğini söyledi. Uçağın başarılı şekilde Roma'ya inmesinin ardından kamera kayıtları incelendi ve pilotların uyuduğu tespit edildi.
Yardımcı pilot her ne kadar uçuş sırasında uyumadığını iddia etse de hava yolu şirketinin yetkilileri bu savunmayı yeterli bulmadı ve yardımcı pilotun işten çıkarılmasına karar verdi.
Havada yaşanan skandal, çok geçmeden yolcuların da kulağına gitti. Yolcular, atlattıkları tehlike nedeniyle hava yolu şirketine büyük tepki gösterdi.