Türk Telekom’dan 5 yıldır internet hizmeti alan vatandaş, taşındığı adreste port olmasına rağmen internetini 1 aydır taşıyamadığını belirterek isyan etti. Kocaeli’de sigorta acentesi olan Merve isimli vatandaş, Türk Telekom Kocaeli il müdürlüğü ve Türk Telekom müşteri hizmetlerinin sorunun çözümü noktasında yetersiz kaldıklarını belirterek, “ 2021 yılında hala altyapı sorunu yaşamak nedir?” diye sordu. İşte vatandaşın sikayetvar.com’a yaptığı şikayet yazısı:
“Türk Telekom İnternetimin Nakil İşlemi Yapılmıyor!
5 yıldır kullanmış olduğum 7022082028 hesap numaralı internet sağlayıcımı yeni taşındığım adrese nakil işlemini gerçekleştiremiyoruz. Yeni taşındığımız binada port bulunmasına rağmen gelip bakmaya bile tenezzül eden olmadı.
Sigorta acentesiyim. İşim dolayısı ile pandemi sürecinde kapanmalar yaşadığımız için, internetimin ivedi şekilde taşıma işleminin yapılması gerekmektedir. Türk Telekom maalesef durumla alakalı ilgisiz ve sorumsuz davranmaktadır.
1 aydır yaptığım görüşmeler süresince Türk Telekom Kocaeli il müdürlüğü ve Türk Telekom müşteri hizmetleri sorunun çözümlenmesi ile ilgili yetersiz kalmışlardır. Görüşmelerim kayıt altında olduğu için teyidi mümkündür.
İşimin pandemi sürecinde daha da aksamaması için konu ile alakalı ivedi destek rica ediyorum. 2021 yılında hala altyapı sorunu yaşamak nedir?
